Informazioni su rimborsi e resi
Informazioni su rimborsi e resi
La nostra politica prevede un termine di 30 giorni per i resi. Se sono trascorsi 30 giorni dalla data di acquisto, purtroppo non possiamo offrirti un rimborso o uno scambio.
Per avere diritto ad un reso, l'articolo deve essere integro e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Inoltre deve essere nella sua confezione originale.
Per tipologie di merce diverse sono esclusi i resi. Non è possibile restituire beni deperibili come cibo, fiori, giornali o riviste. Inoltre, non accettiamo resi di prodotti intimi o sanitari, materiali pericolosi e liquidi o gas infiammabili.
Ulteriori articoli per i quali sono esclusi i resi:
* Buoni regalo
* Prodotti software scaricabili
* Alcuni articoli per la salute e la cura personale
Ai fini della restituzione, richiediamo una ricevuta o una prova di acquisto.
Si prega di non rispedire l'acquisto al produttore.
In alcuni casi vengono concessi solo rimborsi parziali (se applicabile):
*Libro con evidenti segni d'uso
* CD, DVD, nastro VHS, software, videogioco, cassetta o disco in vinile aperto.
* Qualsiasi articolo che non sia nelle sue condizioni originali, sia danneggiato o abbia parti mancanti per cause non correlate al nostro errore.
*Qualsiasi articolo restituito più di 30 giorni dopo la consegna
Rimborsi (se applicabili)
Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti invieremo un'e-mail per informarti che l'articolo è stato ricevuto. Ti informeremo inoltre quando la tua richiesta di rimborso verrà approvata o rifiutata.
Se la tua richiesta viene approvata, il rimborso verrà elaborato e un credito verrà automaticamente applicato alla tua carta o al metodo di pagamento originale, entro un certo numero di giorni.
Rimborsi tardivi o in sospeso (se applicabile)
Se non hai ancora ricevuto un rimborso, controlla prima il tuo conto bancario.
Quindi contatta la società della tua carta di credito; Potrebbe essere necessario del tempo prima che il rimborso venga registrato formalmente.
Contatta quindi la tua banca. Spesso è necessario un tempo di elaborazione quando si registra un rimborso.
Se hai già seguito questi passaggi e non hai ancora ricevuto il rimborso, scrivici al seguente indirizzo: info@Fidoguard.it
Articoli in saldo (se applicabile)
Possono essere rimborsati solo gli articoli a prezzo pieno. Purtroppo non è possibile effettuare rimborsi per gli articoli in saldo.
Modifiche (se applicabili)
Sostituiamo gli articoli solo se difettosi o danneggiati. Se hai bisogno di un cambio per lo stesso articolo, inviaci un'e-mail a
info@Fidoguard.it
I regali
Se l'articolo è stato contrassegnato come regalo al momento dell'acquisto e ti è stato spedito direttamente, riceverai un buono corrispondente al valore del reso. Una volta ricevuto l'articolo restituito, il buono regalo ti verrà inviato per posta.
Se l'articolo non è stato contrassegnato come regalo al momento dell'acquisto, o se il donatore ti ha spedito l'ordine di persona, invieremo un rimborso al donatore e questi verrà informato del tuo reso.
Spedizione
Per effettuare un reso, spedire il prodotto al seguente indirizzo: AG Italia.
Le spese di spedizione per la restituzione dell'articolo saranno a tuo carico. Le spese di spedizione non sono rimborsabili. Se ricevi un rimborso, le spese di spedizione per la restituzione non saranno incluse nel rimborso.
A seconda del Paese in cui vivi, il tempo necessario per la consegna del prodotto sostitutivo può variare.
Se devi spedire un articolo di valore superiore a 75 €, valuta la possibilità di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile o di assicurare la spedizione. Non garantiamo che riceveremo l'articolo restituito.
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